გადახდა, მიწოდება და დაბრუნება

1. გადახდის მეთოდები

• ჩვენ გთავაზობთ უსაფრთხო და მრავალფეროვან გადახდის ვარიანტებს, რათა შეძენა იყოს მოსახერხებელი და დაცული:
• ბარათით გადახდა: მიიღება Visa, MasterCard და სხვა ძირითადი ბარათები. გადახდები ხორციელდება უსაფრთხოდ სერტიფიცირებული გადახდის პროვაიდერის მეშვეობით.

• საბანკო გადარიცხვა: შეკვეთის დამუშავება დაიწყება გადახდის მიღებისა და დადასტურების შემდეგ.

• ნაღდი ანგარიშსწორება: ნაღდი ანგარიშსწორება შესაძლებელია, მხოლოდ თბილისსა და რუსთავში ბარსელონა იმპორტის კურიერთან.

2. მიწოდების ინფორმაცია

• ჩვენ ვცდილობთ, რომ თქვენი შეკვეთა იყოს მიწოდებული სწრაფად და საიმედოდ მთელი საქართველოს მასშტაბით.

მიწოდების გრაფიკი:

• თბილისი და რუსთავი:
  ორშაბათი – პარასკევი: 11:00 – 17:00
  შაბათი: 11:00 – 15:00

• სხვა რეგიონები:
  შეკვეთის შემდეგი სამუშაო დღის განმავლობაში საფოსტო სერვისის მეშვეობით..

საწყობიდან გატანა:

• ორშაბათი – პარასკევი: 10:00 – 17:00

• შაბათი: 10:00 – 14:00

დამუშავების დრო:

• ყველა შეკვეთა მუშავდება 1 სამუშაო დღეში, კვირის გარდა.

მიწოდების საფასური:

• რუსთავსა და თბილისში 50 ლარამდე ღირებულების შეკვეთას ემატება 8 ლარი. 50 ლარის ზევით მიწოდება არის უფასო.

• რეგიონებსი 200 ლარამდე ღირებულების შეკვეთას ემატება მიწოდების საფასური 8 ლარი, 200 ლარის ზევით, მიწოდება არის უფასო.

შეკვეთის მონიტორინგი:

• შეკვეთის დადასტურების შემდეგ, ელ.ფოსტით მიიღებთ შეტყობინებას და თრექინგ ბმულს, როცა პროდუქტი დატოვებს საწყობს.

პასუხისმგებლობა:

• ჩვენ ვართ პასუხისმგებელი პროდუქციაზე მხოლოდ მის მიწოდებამდე. მიღებისა და დამტკიცების შემდეგ პასუხისმგებლობა სრულად გადადის მომხმარებელზე.

3. დაბრუნება და გაცვლა

•  ჩვენ გვსურს, რომ იყოთ 100% კმაყოფილი თქვენი შენაძენით. თუ არ ხართ კმაყოფილი, შეგიძლიათ დააბრუნოთ ან   გაცვალოთ პროდუქტი შემდეგი პირობებით:

დაბრუნების პირობები:

• დაბრუნება უნდა მოთხოვოთ მიღებიდან 48 საათის განმავლობაში

• პროდუქტი უნდა იყოს გამოუყენებელი, ორიგინალ შეფუთვაში, ყველა ეტიკეტით

• გამოყენებული ან გახსნილი პროდუქტი არ ექვემდებარება დაბრუნებას

• დაბრუნების საფასური იფარება მომხმარებლის მიერ, გარდა დეფექტური ან არასწორად მიწოდებული საქონლის შემთხვევაში

დაბრუნების დასაწყებად დაგვიკავშირდით, მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი და დაბრუნების მიზეზი:

📧 ელ.ფოსტა: barcelonaimportllc@gmail.com

📞 ტელეფონი: +995 511 112 721

თანხის დაბრუნება:

• თანხა ანაზღაურდება 24 საათის განმავლობაში პროდუქტის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ

• თანხა ირიცხება იმავე გადახდის მეთოდით, რომელიც გამოყენებული იყო საწყის შენაძენზე

გაცვლა:

• გაცვლა შესაძლებელია იმ პროდუქტზე, რომელიც აკმაყოფილებს პირობებს

• გაცვლა დამოკიდებულია პროდუქტის ხელმისაწვდომობაზე

• გაცვლის დასაგეგმად დაგვიკავშირდით ზემოაღნიშნულ საკონტაქტო საშუალებებზე

4. შეკვეთის გაუქმება

• შეგიძლიათ გააუქმოთ შეკვეთა ნებისმიერ დროს მიწოდებამდე, მათ შორის მიწოდების დროსაც, სანამ მიიღებთ პროდუქტს.
• თუ გადაწყვეტთ უარის თქმას პროდუქტის მიღებამდე ან მიწოდების დროს, პროდუქტი დაბრუნდება საწყობში და თანხის სრული ანაზღაურება განხორციელდება 24 საათის განმავლობაში.

⚠️ შეკვეთის მიღებისა და დამტკიცების შემდეგ, შეკვეთის გაუქმება ან დაბრუნება შეუძლებელია, გარდა იმ შემთხვევისა, თუ პროდუქტი აღმოჩნდება დეფექტური.

5. კონტაქტი

თუ გაქვთ კითხვები გადახდებთან, მიწოდებასთან, დაბრუნებასთან ან გაუქმებასთან დაკავშირებით, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ:

📧 ელ.ფოსტა: barcelonaimportllc@gmail.com

📞 ტელეფონი: +995 511 112 721

📍 მისამართი: ქინძმარაულის ქუჩა N5, თბილისი, საქართველო